Dit is steeds meer een kritische factor bij het leveren van onze producten en diensten en het helpt ons om voor te blijven op onze concurrenten. In elke fase willen we onze klanten het beste bieden, en snel. Dat begint met het meteen in kaart brengen van hun exacte behoeften, gevolgd door het op tijd leveren van hoogwaardige producten en oplossingen op maat en de garantie van het alert afhandelen van elke kritische situatie die zich maar voordoet. En dit is voor ons geen eindstation. We stroomlijnen ook besluitvormingsprocessen over de gehele linie zodat we effectiever kunnen inspelen op de vraag vanuit de markt.
Onze Fast Forward-strategie biedt niet alleen een snelle service, maar vergroot ook onze mogelijkheden om onze diensten en toeleveringsketen aan te passen aan fluctuatie van de markt en behoeften van de klant. Alertheid is van vitaal belang voor het managen van de eisen van de klanten en daartoe investeren we in grote, moderne Centres of Excellence om zowel regionaal als internationaal aan die vraag te voldoen.
''Het merendeel van het werk ging over kosten en werkefficiency die kosten zouden minimaliseren en inzet van middelen maximaliseren, zodat we onze klanten van dienst kunnen zijn en onze groeidoelstellingen kunnen realiseren.''
Daniel Blais,
Director Operations Noord-Amerika
Daarnaast is er een professioneel trainingsaanbod om medewerkers te leren hoe zij de productieketen kunnen verbeteren op basis van de Lean Six Sigma-uitgangspunten. Een speciaal LSS-team van 6 mensen reist elk jaar de hele wereld over om medewerkers de technieken te leren om specifieke aspecten binnen de fabrieken te verbeteren, zoals efficiency, serviceniveau en capaciteitsvergroting.
Om onze capaciteit voor een snelle, flexibele dienstverlening te ontwikkelen, investeren we in ons menselijk kapitaal. Professionele trainingen die de leiderschapsvaardigheden en technische competenties van onze medewerkers versterken, zijn voor ons een speerpunt. We willen onze medewerkers in hun kracht zetten, zodat zij producten en diensten kunnen blijven leveren waarin de klant centraal staat. Daartoe hebben we het Good Practice Network gelanceerd, evenals twee belangrijke trainingensinitiatieven:
- De Manufacturing Academy
- Het Make It-programma
Meer informatie hierover leest u hier.
Het Factory 4.0-initiatief van de Prysmian Groep gaat over het samenbundelen van twee belangrijke elementen, data en expertise, om onze digitale processen te transformeren en ervoor te zorgen dat we onze productie verder vereenvoudigen en stroomlijnen voor een grotere kosteneffectiviteit en ten behoeve van onze klanten. Lees meer over hoe we dit organisatiebreed toepassen.
